Proceso de reserva de nuestras Casas Rurales
- La reserva es por teléfono o Whatsapp (958 784 905), on line o
por e-mail (info@cortijopuerta.com).
- Cuando nos notifica su intención de alquilar nosotros realizamos su
pre-reserva y le damos un nº de cuenta: ES73 3023 0066 4155 9634 9109
(CAJA RURAL DE GRANADA). El titular de la cuenta es 3A GESTIÓN RURAL, S.L.
(C.I.F. B-18809228).
Si lo prefiere también puede pagar con tarjeta,
realizándose el cargo inmediatamente, o mediante Bizum, recibiendo su
confirmación en cuestión de minutos.
- A partir de este momento tiene 48 horas para hacer el anticipo a
cuenta; el importe será de un 30% del total de la estancia. Si
transcurrido este plazo no tenemos notificación de dicho ingreso anulamos la
pre-reserva. En el caso de que alquile más de una casa rural será necesario
realizar el ingreso correspondiente a cada una de ellas.
- Al recibir notificación del ingreso nosotros le enviamos un bono de
reserva por e-mail y su reserva se hace en firme.
- 3A GESTIÓN RURAL, S.L. no se hace responsable de ninguna reserva que no
haya sido confirmada por escrito. Revise atentamente los detalles de su
reserva, pues son los que aparecen registrados en nuestro sistema. De existir
alguna anomalía comuníquela inmediatamente. Si pasados 5 días de hacer el
ingreso no ha recibido la notificación vía e-mail, solicítela de nuevo.
- El cliente puede cancelar la reserva de forma gratuita hasta 30 días
antes de la fecha de llegada en el caso de las casas y 15 días para los
apartamentos. El cliente tendrá una penalización del 30% del precio total
si cancela durante los 30 días (casas)/15 días (apartamentos) antes de la
fecha de llegada. El resto de la estancia será abonada a la entrega de
llaves.
- El horario de entrada a las casas y/o apartamentos es a
partir de las 16:00 horas y la salida será a las 11:00 horas en el caso de las
casas y a las 12:00 horas en los apartamentos. Llame un
día antes de su llegada para establecer un punto de encuentro y una hora
aproximada de llegada. ¡ATENCIÓN! La hora límite de entrada son las 20 horas.
No nos hacemos cargo de recibir a nadie después de esta hora. Más
allá de esta hora se facilitará al huésped ubicación e indicaciones
precisas para que pueda acceder al alojamiento. Existe un
servicio gratuito de depósito de equipaje bajo llave
para aquellos huéspedes que deseen hacer uso de el.
- Para estancias de 8 o más noches se prestará un servicio
GRATUITO de limpieza inermedia incluyendo cambio de
lencería (sábanas y toallas). Para estancias de dos o más semanas este
servicio se prestará cada siete noches. Si el huésped requiere de servicios de
limpieza extra se prestarán con un coste de 15 euros/hora.
- Está TOTALMENTE PROHIBIDO el alquiler de los alojamientos
con objeto de realizar fiestas, cumpleaños o despedidas de
soltero. Los alojamientos son casas rurales, NO
salas de fiestas. Del mismo modo, no se admitirán en el alojamiento más
personas que el máximo indicado en su ficha descriptiva. El incumplimiento de
esto será motivo de desalojo inmediato.
- SE ACEPTAN MASCOTAS con un máximo de dos animales de
compañía y un coste de 7 € por noche y mascota.
- Todos los ocupantes del establecimiento ocupan plaza, exceptuando
niños menores de dos años.
- El alquiler mínimo de las casas es de DOS NOCHES como
norma general y UNA SEMANA en los meses de julio y
agosto. Los puentes y festivos también tendrán asignado un
número de noches mínimo que puede variar de un año a otro.
- Las piscinas de los alojamientos funcionarán durante los meses de mayo a
septiembre, ambos inclusive, de cada año. El huésped no tiene que hacer nada
al respecto. Nosotros nos ocupamos del servicio de limpieza y cloración de las
mismas. Durante los meses de otoño e invierno las casas no estarán provistas
de leña para la chimenea.
- En caso de litigio quedamos sujetos a los juzgados de Órgiva. Usted acepta
las condiciones al formalizar su reserva.